Returpolicy
Senast uppdaterad 2022-01-10
Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Men om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det till oss för full återbetalning, butikskredit eller byte. Se nedan för mer information om vår returpolicy.
Vi har 10 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 10 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset. Returer accepteras med anledning.
För att starta en retur kan du kontakta oss på contact support@lemonhoneyhome.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss med eventuella frågor om returer på support@lemonhoneyhome.com.
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda problemet omedelbart.
Undantag / engångsartiklar
Det finns vissa varor som vi inte accepterar returer på, till exempel ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter, personliga föremål som leggings, bh, hudvårdsprodukter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål), och personlig vård (såsom skönhetsprodukter). Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får den önskade varan, när returen har accepterats, kan du göra ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om din återbetalning har godkänts eller inte. Om det godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningar tar ungefär 5-7 arbetsdagar innan återbetalningen återspeglas på kontoutdraget. Kunderna står för kostnaden för returer.