TERUGSTUURBELEID

​

​

Laatst bijgewerkt op 10/01/2022

​

Dank voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling, winkeltegoed of omruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

​

We hebben een retourbeleid van 10 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 10 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig. Retourzendingen worden met reden geaccepteerd.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via contact support@lemonhoneyhome.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

​

Voor vragen over retouren kun je altijd contact met ons opnemen via support@lemonhoneyhome.com.

 

Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het probleem onmiddellijk kunnen verhelpen.

 

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Er zijn enkele artikelen waarvoor we geen retourzendingen accepteren, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten, persoonlijke artikelen zoals leggings, bh's, huidverzorgingsproducten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en producten voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Neem contact op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke item.

 

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen uit de uitverkoop of cadeaubonnen.

​

Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u het benodigde artikel ontvangt, is dat zodra de retourzending is geaccepteerd, u een afzonderlijke aankoop kunt doen voor het nieuwe artikel.

 

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of je terugbetaling al dan niet is geaccepteerd. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Het duurt ongeveer 5-7 werkdagen voordat een terugbetaling op het bankafschrift wordt weergegeven. Klanten zijn reactie voor de kosten voor retourzendingen.

​

​

​

​

​

​

​