Reckgaberecht
Lescht aktualiséiert 10/01/2022
Merci fir Äre Kaf. Mir hoffen Dir sidd zefridden mat Ärem Kaf. Wéi och ëmmer, wann Dir aus irgendege Grënn net ganz zefridden sidd mat Ärem Kaf, kënnt Dir et un eis zréckginn fir e komplette Remboursement, Store Kreditt oder en Austausch. Weg kuckt ënnendrënner fir méi Informatiounen iwwert eis Retour Politik.
Mir hunn eng 10-Dag Retour Politik, dat heescht Dir hutt 10 Deeg nodeems Dir Ären Artikel kritt hutt fir e Retour ze froen.
Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel an deemselwechten Zoustand sinn wéi Dir et kritt hutt, net gedroen oder net benotzt, mat Tags, an a senger ursprénglecher Verpackung. Dir braucht och den Empfang oder de Beweis vum Kaf. Retouren sinn mat Grond akzeptéiert.
Fir e Retour unzefänken, kënnt Dir eis kontaktéieren support@lemonhoneyhome.com. Wann Äre Retour akzeptéiert gëtt, schécken mir Iech e Retourverschécken Label, souwéi Instruktioune wéi a wou Dir Äre Pak schéckt. Artikelen, déi un eis zréck geschéckt ginn ouni éischt e Retour ze froen, ginn net ugeholl.
Dir kënnt eis ëmmer kontaktéieren mat all Froen iwwer Retouren op support@lemonhoneyhome.com.
Schued a Problemer
W.e.g. kontrolléiert Är Bestellung beim Empfang a kontaktéiert eis direkt wann den Artikel defekt, beschiedegt ass oder wann Dir de falschen Artikel kritt, sou datt mir d'Thema bewäerten an de Problem direkt korrigéieren.
Ausnahmen / Net-returnable Artikelen
Et ginn e puer Elementer op déi mir keng Retour akzeptéieren, sou wéi perishable Wueren (wéi Liewensmëttel, Blummen oder Planzen, perséinlech Saachen wéi Leggings, BH, Hautfleegprodukter), personaliséiert Produkter (wéi speziell Bestellungen oder personaliséiert Artikelen), a perséinlech Betreiungsprodukter (wéi Schéinheetsprodukter). Kontaktéiert w.e.g. wann Dir Froen oder Bedenken iwwer Äre spezifesche Artikel hutt.
Leider kënne mir Retouren fir Verkafsartikelen oder Kaddoskaarten net akzeptéieren.
Austausch
De schnellste Wee fir sécherzestellen datt Dir den erfuerderlechen Artikel kritt, wann de Retour akzeptéiert ass, kënnt Dir e separaten Akaf fir den neien Artikel maachen.
Remboursementer
Mir wäerten Iech matdeelen wann mir Äre Retour kritt an iwwerpréift hunn, a soen Iech ob Är Remboursement akzeptéiert gouf oder net. Wann guttgeheescht, kritt Dir automatesch op Är ursprénglech Bezuelmethod rembourséiert. Remboursementer huelen ongeféier 5-7 Aarbechtsdeeg fir e Remboursement op d'Bankausso ze reflektéieren. Clienten sinn Äntwert fir d'Käschte fir zréck.