Politica di ritorno

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Ultimo aggiornamento 10/01/2022

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Grazie per il vostro acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo per un rimborso completo, un buono acquisto o uno scambio. Si prega di vedere sotto per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione.

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Abbiamo una politica di restituzione di 10 giorni, il che significa che hai 10 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. I resi sono accettati con motivo.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo contact support@lemonhoneyhome.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

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Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo support@lemonhoneyhome.com.

 

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggere immediatamente il problema.

 

Eccezioni/articoli non restituibili
Ci sono alcuni articoli per i quali non accettiamo resi, come merci deperibili (come cibo, fiori o piante, oggetti personali come leggings, reggiseni, prodotti per la cura della pelle), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati), e beni per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

 

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.

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Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere l'articolo richiesto, una volta accettato il reso, puoi effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il tuo rimborso è stato accettato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. I rimborsi richiedono circa 5-7 giorni lavorativi affinché un rimborso si rifletta sull'estratto conto bancario. I clienti rispondono per il costo dei resi.

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