Politika povrata
Zadnje ažuriranje 01.10.2022
Hvala vam na kupnji. Nadamo se da ste zadovoljni kupnjom. Međutim, ako iz bilo kojeg razloga niste potpuno zadovoljni svojom kupnjom, možete nam je vratiti za puni povrat novca, kredit u trgovini ili zamjenu. Više informacija o našoj politici povrata potražite u nastavku.
Imamo 10-dnevno pravilo povrata, što znači da imate 10 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji. Povrati se prihvaćaju s razlogom.
Za početak povrata možete nas kontaktirati na support@lemonhoneyhome.com. Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu otpremnicu, kao i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket. Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati sa svim pitanjima o povratu na support@lemonhoneyhome.com.
Štete i problemi
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i odmah ga ispraviti.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Postoje neki artikli za koje ne prihvaćamo povrate, kao što je kvarljiva roba (kao što su hrana, cvijeće ili biljke, osobni predmeti kao što su tajice, grudnjak, proizvodi za njegu kože), prilagođeni proizvodi (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli), i proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji ili darovnih kartica.
Razmjene
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti traženi artikl, nakon što je povrat prihvaćen, možete izvršiti zasebnu kupnju za novi artikl.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li vaš povrat prihvaćen ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat na izvorni način plaćanja. Za povrat sredstava potrebno je otprilike 5-7 radnih dana dok se povrat ne prikaže na bankovnom izvodu. Kupci su odgovorni za troškove povrata.