מדיניות החזרה
עודכן לאחרונה ב-10/01/2022
תודה על רכישתך. אנו מקווים שאתה מרוצה מהרכישה שלך. עם זאת, אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך מכל סיבה שהיא, תוכל להחזיר אותה אלינו לקבלת החזר מלא, זיכוי בחנות או החלפה. אנא עיין למטה למידע נוסף על מדיניות ההחזרות שלנו.
יש לנו מדיניות החזרה של 10 ימים, כלומר יש לך 10 ימים לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה. החזרות מתקבלות עם סיבה.
כדי להתחיל בהחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת contact support@lemonhoneyhome.com. אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.
אתה תמיד יכול לפנות אלינו בכל שאלה לגבי החזרות בכתובת support@lemonhoneyhome.com.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את הזמנתך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, על מנת שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן את הבעיה באופן מיידי.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
ישנם פריטים מסוימים שאיננו מקבלים עליהם החזרות, כגון מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים, פריטים אישיים כגון חותלות, חזייה, מוצרי טיפוח), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישיים (כגון מוצרי יופי). אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות עבור פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את הפריט הנדרש, לאחר קבלת ההחזרה, תוכל לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזרים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר שלך התקבל או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך. להחזרים נדרשים בערך 5-7 ימי עבודה עד שההחזר ישתקף בדף חשבון הבנק. הלקוחות נותנים מענה לעלות ההחזרות.