PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
​
​
Viimeksi päivitetty 10.1.2022
​
Kiitos ostoksestasi. Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos et kuitenkaan jostain syystä ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen meille täyden hyvityksen, kauppasaldon tai vaihdon saamiseksi. Katso alta lisätietoja palautuskäytännöstämme.
​
Meillä on 10 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 10 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin. Palautukset hyväksytään perustellusti.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen support@lemonhoneyhome.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
​
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa support@lemonhoneyhome.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata ongelman välittömästi.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Joitakin tuotteita emme hyväksy palautuksia, kuten pilaantuvat tavarat (kuten ruoka, kukat tai kasvit, henkilökohtaiset tavarat, kuten leggingsit, rintaliivit, ihonhoitotuotteet), mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai henkilökohtaiset tuotteet), ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet (kuten kauneustuotteet). Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi ottaa vastaan myytyjen tuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
​
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat tarvittavan tuotteen, kun palautus on hyväksytty, voit ostaa uuden tuotteen erikseen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, hyväksyttiinkö hyvityksesi vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Palautuksessa kestää noin 5-7 työpäivää, ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteessa. Asiakkaat vastaavat palautuskustannuksista.
​
​
​
​
​
​
​