Política de devoluciones

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Última actualización 10/01/2022

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Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo, crédito de la tienda o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.

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Tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Se aceptan devoluciones con motivo.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact support@lemonhoneyhome.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

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Siempre puede contactarnos con cualquier pregunta sobre devoluciones en support@lemonhoneyhome.com.

 

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo de inmediato.

 

Excepciones / artículos no retornables
Hay algunos artículos en los que no aceptamos devoluciones, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas, artículos personales como calzas, sujetadores, productos para el cuidado de la piel), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

 

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

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Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener el artículo requerido, una vez que se acepta la devolución, puede realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

 

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si su reembolso fue aceptado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Los reembolsos tardan aproximadamente de 5 a 7 días hábiles para que un reembolso se refleje en el extracto bancario. Los clientes son la respuesta por el costo de las devoluciones.

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