سياسة العائدات
آخر تحديث 10/01/2022
شكرا لك على الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد الأموال بالكامل أو رصيد المتجر أو الاستبدال. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع لدينا.
لدينا سياسة إرجاع لمدة 10 أيام ، مما يعني أنه لديك 10 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. يتم قبول المرتجعات مع وجود سبب.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على support@lemonhoneyhome.com. إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة حول المرتجعات على support@lemonhoneyhome.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح المشكلة على الفور.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
هناك بعض العناصر التي لا نقبل مرتجعاتها ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات أو العناصر الشخصية مثل اللباس الداخلي أو حمالة الصدر أو منتجات العناية بالبشرة) أو المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع عناصر البيع أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على العنصر المطلوب ، بمجرد قبول الإرجاع ، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك بما إذا كان قد تم قبول أموالك المستردة أم لا. إذا تمت الموافقة ، فسيتم رد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. تستغرق المبالغ المستردة من 5 إلى 7 أيام عمل تقريبًا حتى تنعكس المبالغ المستردة في كشف الحساب المصرفي. يستجيب العملاء لتكلفة المرتجعات.